Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz u nas jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. To więcej niż ustawowe 14 dni.

Złóż oświadczenie online

Najszybszy sposób to formularz odstąpienia dostępny bezpośrednio w sklepie. Nie musisz mieć konta ani się logować.

Odstąp od umowy

Ten sam formularz otworzysz przyciskiem Odstąp od umowy widocznym w prawym dolnym rogu każdej strony sklepu.

  1. Otwórz formularz przyciskiem powyżej.
  2. Podaj imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia.
  3. Potwierdź oświadczenie w drugim kroku formularza.

Po wysłaniu formularza otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający treść Twojego oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia. Zachowaj tę wiadomość, to potwierdzenie na trwałym nośniku.

Inne sposoby złożenia oświadczenia

Formularz online jest najwygodniejszy, ale nie jedyny. Oświadczenie możesz złożyć także:

Niezależnie od formy oświadczenie musi jednoznacznie wskazywać, że odstępujesz od umowy, oraz zawierać Twoje imię i nazwisko i numer zamówienia. Możesz skorzystać z gotowego formularza dostępnego na stronie Wymiana i zwrot, ale nie jest to obowiązkowe.

Co dalej z produktem

Po złożeniu oświadczenia odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres:

Fundacja Out Of The Box
ul. Tomasza Konarzewskiego 2/2
94-134 Łódź

Dołącz do przesyłki informację, czyj zwrot dotyczy, żebyśmy mogli powiązać ją z Twoim oświadczeniem. Numer przesyłki prześlij na adres sklep@loveandhate.pl.

Produkt powinien być kompletny, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Koszty

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty.

Odpowiadasz również za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystanie z niego wykraczało poza to, co konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku nie wiąże się to dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

  • produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb, w tym zamówień w niestandardowym rozmiarze oraz ze zmianami konstrukcyjnymi,
  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to bielizny i kostiumów kąpielowych zabezpieczonych naklejką higieniczną.

Sprzedawca

Mediaway Maciej Pluciński
ul. Konarzewskiego 2 lok. 2
94-134 Łódź
NIP: 727-283-56-56

E-mail: sklep@loveandhate.pl
Telefon: +48 696 477 147, pon-pt 9:00-18:00

Przesyłki zwrotne przyjmuje w naszym imieniu Fundacja Out Of The Box, pod adresem wskazanym w sekcji "Co dalej z produktem".

Szczegółowe zasady sprzedaży znajdziesz w Regulaminie, a opis procedury wymiany i zwrotu na stronie Wymiana i zwrot.